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ご利用ガイド

- ご注文について - 

 

1. 商品の選択・お届け日時の指定

商品ページにて、ご希望の商品をショッピングカートに追加してください。

ショッピングカート内の商品を確認しよろしければ、お届け日時をご指定いただき、「購入する」を押して次の手順へお進みください。

 

2. 連絡先情報・配送先住所入力

【会員登録がお済みの方】

登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。

【会員登録をされていない方】

会員登録(無料)をされるか、このまま会員登録せずにご住所を入力いただき、「配送方法に進む」へお進みください。

 

3. 配送方法

送料をご確認いただき、「支払い方法に進む」へお進みください。

 

4. お支払い方法の選択

お支払い方法は、クレジットカード(VisaMastercard・American Express・JCB)/Shop PayApple PayGoogle Pay/Amazon Payからお選びいただけます。

入力が終わりましたら「ご注文完了」ボタンを押し、ご注文を確定します。

 

5.ご注文完了

ご注文完了後すぐにご注文内容の確認メールが届きますのでご確認ください。

万一ご注文完了メールが届かない場合は、大変恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

※メール受信設定について

お客様のメール受信設定により、メールが届かない場合もございます。お使いのメール設定もあわせてご確認をお願いいたします。

メール送信元:store@kikka-japan.com

 

- お支払いについて -

 

当オンラインショップでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

 

1. クレジットカード決済

VisaMastercardAmerican Express/JCB

※一括払いのみ

  

2. その他の決済

Shop PayApple PayGoogle PayAmazon Pay

 

- お届けについて -

 

発送までの日数

通常ご注文をお受けした後、1~3営業日以内に発送いたします。

商品の発送手配が完了した時点で、発送完了メールをお送りいたします。

※商品・配送先によってはお届けまでに日数がかかる場合もございますのであらかじめご了承くださいませ。

※土・日・祝日は発送作業をお休みしております。(お届け日のご指定は可能です。)

 

配送方法

ヤマト運輸

 

お届け日時の指定

通常、ご注文日の4日後よりお届け日のご希望を承っております。

お届け時間の指定は以下の5つの時間帯よりお選びいただけます。

午前中14時~16時/16時~18時/18時~20/19~21時

年末年始・ゴールデンウィークなど長期休暇期間にかかわるご注文については、上記の限りではございません。別途スケジュールのご案内を掲載させていただきます。

離島および一部山間部エリアへお届けの場合、ご希望のお届け日・お届け時間に配送できない場合がございます。

配送時の天候および道路状況によって、ご希望のお届け日・お届け時間に配送できない場合がございます。

 

配送料

 1回のご注文につき、以下の送料をいただきます。

北海道
東北
関東
信越
北陸
中部
  通常配送 1,100円 800円 800円 800円 800円 800円
  クール配送(冷凍) 1,320円 990円 990円 990円 990円 990円
関西 中国 四国 九州 沖縄 -
  通常配送 800円 800円 800円 1,100円 1,100円 -
  クール配送(冷凍)
990円
1,100円
1,100円
1,320円 1,320円 -
※価格は全て税込です。
【送料割引について】
常温発送 : 6,000円以上(税込)のご購入で1箇所の送料が半額となります。
常温発送 : 10,000円以上(税込)のご購入で1箇所の送料無料となります。
・冷凍クール便 : 10,000円以上 (税込)のご購入で1箇所の送料が半額となります
北海道、沖縄県、離島など、一部の地域への配送に関しては別途追加送料が必要になる場合がございます。
【ポスト便 配送について】
全国一律250円です。郵便ポストへの投函となります。(配送日時指定はできません)
該当商品:酒粕グラノーラ2個まで/酒粕パウダー3個まで/マルシェバッグ2枚まで。
【ポスト便 配送×2個口について】
全国一律500円です。クリックポスト2個の配送です。郵便ポストへの投函となります。(配送日時指定はできません)
該当商品:酒粕グラノーラ4個まで/ 酒粕パウダー6個まで/マルシェバッグ4枚まで。

- ギフト配送に関して -

・包装・熨斗・紙袋同封をお選びいただけます。(オケージョナルギフトに関しては一部承ることができない場合がございます。ご了承くださいませ。)

・ギフト商品に金額の明記された納品書等の書類は同封されません。

・「請求先」に入力されたご住所が「送り主様」として伝票に印字されます。

 


- 返品・キャンセル -

 

お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。商品の品質についきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より7日以内にお電話(0570-550-552)またはお問い合わせフォーム・下記記載のメールアドレスよりご連絡いただきますようお願いいたします。在庫がある場合は同一商品とご交換いたします。(この場合の送料は弊社負担)交換可能な在庫がない場合は、ご返金にて対応いたします。

メールアドレス:store@kikka-japan.com

 

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- 個人情報の取り扱い -

 

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- お問い合わせ -

 

当店へのご質問等は、お電話(0570-550-552)または 問い合わせフォームよりお願いいたします。

※お問い合わせフォームでのご連絡には、3営業日以内に順番にご返信いたします。