ご利用ガイド

- ご注文について - 

 

1. 商品の選択・お届け日時の指定

商品ページにて、ご希望の商品をショッピングカートに追加してください。

ショッピングカート内の商品を確認しよろしければ、お届け日時をご指定いただき、「購入する」を押して次の手順へお進みください。

 

2. 連絡先情報・配送先住所入力

【会員登録がお済みの方】

登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。

【会員登録をされていない方】

会員登録(無料)をされるか、このまま会員登録せずにご住所を入力いただき、「配送方法に進む」へお進みください。

 

3. 配送方法

送料をご確認いただき、「支払い方法に進む」へお進みください。

 

4. お支払い方法の選択

お支払い方法は、クレジットカード(VisaMastercard・American Express・JCB)/代引き/Shop PayApple PayGoogle Payからお選びいただけます。

入力が終わりましたら「ご注文完了」ボタンを押し、ご注文を確定します。

 

5.ご注文完了

ご注文完了後すぐにご注文内容の確認メールが届きますのでご確認ください。

万一ご注文完了メールが届かない場合は、大変恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

※メール受信設定について

お客様のメール受信設定により、メールが届かない場合もございます。お使いのメール設定もあわせてご確認をお願いいたします。

メール送信元:store@kikka-japan.com

 

- お支払いについて -

 

当オンラインショップでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

 

1. クレジットカード決済

VisaMastercardAmerican Express/JCB

※一括払いのみ

 

2. 代引き決済

代引き決済をご利用の場合には、商品代金とは別に代引き手数料がかかります。

商品合計が1万円未満 代引き手数料 330円(税込)

商品合計が1万円以上3万円未満 代引き手数料 440円(税込)

商品合計が3万円以上10万円未満 代引き手数料 660円(税込)

 

3. その他の決済

Shop PayApple PayGoogle Pay

 

- お届けについて -

 

発送までの日数

通常ご注文をお受けした後、3日前後で発送いたします。

商品の発送手配が完了した時点で、発送完了メールをお送りいたします。

※商品・配送先によってはお届けまでに日数がかかる場合もございますのであらかじめご了承くださいませ。

※土・日・祝日は発送作業をお休みしております。(お届け日のご指定は可能です。)

 

配送方法

ヤマト運輸

 

お届け日時の指定

通常、ご注文日の4日後よりお届け日のご希望を承っております。

お届け時間の指定は以下の5つの時間帯よりお選びいただけます。

午前中14時~16時/16時~18時/18時~20/19~21時

年末年始・ゴールデンウィークなど長期休暇期間にかかわるご注文については、上記の限りではございません。別途スケジュールのご案内を掲載させていただきます。

離島および一部山間部エリアへお届けの場合、ご希望のお届け日・お届け時間に配送できない場合がございます。

配送時の天候および道路状況によって、ご希望のお届け日・お届け時間に配送できない場合がございます。

 

配送料

1回のご注文につき、以下の送料をいただきます。

※オンラインショップ開店時までに記載いたします。今しばらくお待ちくださいませ。

 

- 返品・キャンセル -

 

お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。商品の品質についきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より7日以内にお問い合わせフォームか下記記載のメールアドレスにてご連絡いただきますようお願いいたします。在庫がある場合は同一商品とご交換いたします。交換可能な在庫がない場合は、ご返金にて対応いたします。

メールアドレス:store@kikka-japan.com

 

- 会員登録 -

 

会員登録いただきますと、オンラインショップでお買い物の際、お客様情報を毎回入力する手間がなく、スムーズにご注文いただけます。会員登録は無料です。

会員登録せずにご注文いただくことも可能です。

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- 個人情報の取り扱い -

 

プライバシーポリシーをご確認ください。

 

 

- お問い合わせ -

 

当店へのご質問等は問い合わせフォームよりお願いいたします。

※3営業日以内に順番にご返信いたします。